Support Hotline

Softwarepflegevereinbarung

 

Unerwartete Ereignisse – wer kennt das nicht – können gelegentlich den geplanten Ablauf stören. Und im Zusammenhang mit Software und Technik bleibt das eben auch nicht aus.

Solche Vorfälle führen bei Ihnen zu einer zusätzlichen zeitlichen Verzögerung, zu Kosten, die nicht eingeplant waren, und bedauerlicherweise auch zu Unannehmlichkeiten. Nun benötigen Sie sofort eine Person, die Ihnen verlässlich und so schnell wie möglich dabei hilft, die Schwierigkeiten zu beseitigen. Es ist vorteilhaft, wenn Sie eine Softwarepflegevereinbarung abgeschlossen haben, denn dadurch haben Sie Zugang zu unseren hilfsbereiten und freundlichen Hotline-Mitarbeitern, die Ihnen per Telefon, E-Mail oder Fernwartung zur Seite stehen. Dank einer Softwarepflegevereinbarung kümmern wir uns um aufgetretene Probleme, sodass Sie sich wieder entspannt Ihrer Arbeit widmen können.

Darüber hinaus verändert sich Ihre Arbeitsumgebung ständig. Es existieren neue Datenstandards und -formate (wie SEPA, E-Bilanz usw.), bedeutende Fortschritte in der Computerentwicklung, sowie neue Softwareanforderungen, die aus den Wünschen der Kunden resultieren. Eine Softwarepflegevereinbarung nimmt Ihnen diese Sorge ab. Wir sorgen dafür, dass wir in kürzester Zeit auf Änderungen reagieren, damit fitness-office-SQL immer kompatibel bleibt.

Sie ziehen Nutzen aus neuen Technologien und Ausstattungen, aus Funktionserweiterungen und der Umsetzung von Anforderungen aus dem Anwenderarbeitskreis. Und Betreuung durch Softwaresupport, integrierte Softwarepflege und -navigation (Hilfedateien, Hilfe-Videos), Software, stets auf dem neuesten technologischen Stand.